- .Ru Хорватские виллы по карману «фирмачам» долга: как его распределить Феодальные замки: в руинах зарыты дивиденды Прогноз-2008: куда направятся арендные ставки Как оформить сделку, сэкономив в десять раз Чемпионы Европы: самые маленькие и самые дорогие Роман с банком: как творится кредитная история Все По данным социологического опроса, который был проведен среди граждан России летом 2007 года, только 54 процента респондентов, получивших помощь при покупке или продаже , остались довольной . Остальные качество сервиса, честно говоря, недооценили. Почему? И какие входят в риэлторский набор? То ли в шутку, то ли всерьез, но в риэлторских кругах одно время ходила байка, как предприимчивый брокер в качестве клиентской услуги привлекал к сделкам с  специалистов по фэн-шуй, магов, экстрасенсов. При осмотре квартиры экстрасенс вынимал свои чудодейственные рамки и через некоторое время ставил диагноз, насколько квадратные метры пригодны для проживания. Еще говорят, что к тому риэлтору клиенты записывались в очередь. Но слухи слухами, а по «штатному расписанию» при покупке или продаже недвижимости риэлтор обязан оказать полный комплекс . В него входит, прежде всего, непосредственное общение с клиентом,  квартиры по его запросам и требованиям,  показ (если на том настаивает покупатель) нескольких вариантов жилья, переговоры с продавцом, во время которых риэлтор обязан отстаивать интересы только своего визави. И далее не проще – контроль за внесением задатка или аванса, проверка на чистоту, места и времени сделки и, в конце концов, доведение ее до благоприятного результата. А результат - ключи от квартиры, которая должна быть в том состоянии, в каком ее покупатель увидел при первом посещении, и которая должны быть без каких-либо задолженностей по коммунальным .  «В пакет услуг нашего входит и и PR , - добавляет Наталья Дабсон, директор по развитию департамента элитной недвижимости компании «Paul’s Yard». - Как правило, это не только размещение информации об объекте в ведущих СМИ и столичных каталогах, но и . Например, на продаваемой квартиры вывешивается яркий и заметный плакат. К тому же, в контракте на услуги клиент имеет полное право вписать любые разумные пункты с дополнительными требованиями». Под благоприятным результатом сделки во многих понимается последующий визит знакомых клиента, которого успешно обслужили сотрудники компании. Другой немаловажный показатель успешности, когда клиенты доверяют огромные средства , которые самостоятельно имеют право вкладывать доверенную сумму в  наиболее прибыльный вид . Если же клиентом оказался владелец продаваемой недвижимости, то положительным результатом для него станет получение суммы в том объеме, на которую он рассчитывал на начальном этапе. «Главная услуга для проведения сделки с недвижимостью - дружественная обстановка, которую обязан создать , - уверена Мария Литинецкая, исполнительный директор компании «Blakwood». -  Для этого риэлтору зачастую приходится брать на себя весь негатив. Нередко между участниками сделки возникают напряженные отношения, сглаживать которые и приходится ».  «Я бы сравнил риэлторскую с консалтингом, - объясняет Кайдо Каарма,  директор департамента недвижимости компании «МИЭЛЬ- ». - Ведь помимо коммуникативных навыков специалист должен уметь быстро анализировать имеющиеся в его базе предложения согласно запросам клиента. Для этого просто необходимо хорошо и оперативно ориентироваться на рынке недвижимости». Сохранение хороших отношений между клиентом и недвижимости и качественно выполненная отдельным риэлтором, как раз и есть самая важная составляющая сделки. Cергей Снеговской . Дача. получена: